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Problema com produto: envie fotos nítidas e um vídeo curto mostrando o defeito — agiliza a análise da nossa equipe.

Troca de tamanho: informe o tamanho atual recebido e o tamanho desejado para agilizar o processo de troca.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns

Como rastrear meu pedido?
Após a postagem você receberá um código de rastreio por e-mail. Use esse código no site dos Correios ou da transportadora indicada. O prazo começa a contar a partir da data de postagem.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região: 5 a 15 dias úteis para a maioria das localidades. Consulte o prazo exato ao inserir seu CEP no carrinho. Frete grátis em compras acima de R$ 299.
Como funciona a troca ou devolução?
Você tem 7 dias (arrependimento) ou 30 dias (defeito) para solicitar. O produto deve estar sem uso e com etiquetas. Frete de devolução por nossa conta em caso de defeito comprovado.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (até 12× sem juros), débito, Pix (5% de desconto) e boleto bancário. Pagamentos via Pix são aprovados instantaneamente.
Como escolher o tamanho correto?
Consulte a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Em caso de dúvida, recomendamos o tamanho maior para maior conforto e mobilidade.
Não recebi o e-mail de confirmação
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